介護を受ける方にとって、ケアマネージャーは重要な存在です。しかし、相性が合わなかったり、十分な支援を受けられなかったりする場合、ケアマネージャーの変更を検討したいと考えることもあるでしょう。本記事では、ケアマネージャーの変更方法や注意点、より良い関係を築くためのポイントについて解説します。

ケアマネージャーは変更可能

介護保険サービスを利用している場合、ケアマネージャーの変更は利用者の権利として認められているため、変更できます。本章では、どのようなケースでケアマネの変更を検討するべきかを確認します。

ケアマネージャーの変更を考えるケース

次のような理由がある場合、変更を検討するのも一つの手です。

＜ケアマネージャーの変更を考えるケースの一例＞
・連絡がつきづらい、対応が遅い
・相談しづらい、相性が合わない
・介護プランの提案が不十分
・自社サービスばかり紹介する
・ケアマネージャーの得意な専門分野と、利用者が必要とする専門性が合っていない

ケアマネージャーの変更方法

ケアマネージャーの変更は、次の手順で進めましょう。

1.現在のケアマネージャーを紹介してくれた相談先などに問い合わせる
変更の相談は、市区町村の介護保険窓口や地域包括支援センター、ケアマネージャーを紹介してくれた事業所に問い合わせるとスムーズです。

2.新しいケアマネージャーと顔合わせをする
変更後に相性のミスマッチを避けるためにも、顔合わせや事前相談を行いましょう。

ケアマネージャーを変更するときの注意点

ケアマネージャーの変更をスムーズに進めるためには、いくつかの注意点があります。本章では、事前に確認すべきポイントを押さえて解説します。

利用中の介護サービスを継続したい旨を伝える

ケアマネージャーが変わっても、介護サービスの利用自体に影響がないよう、事前に相談しておくことが大切です。

変更する理由を明確に伝える

「なぜ変更したいのか」を明確に伝えることで信頼性や専門性といった変更理由が把握できれば、担当者を選ぶ基準ができ、適切なケアマネージャーを紹介してもらいやすくなります。

新しいケアマネージャーと相性が良いかは分からない

変更しても必ずしも満足できるとは限りません。全ての決定は利用者、家族にあります。

もし変更後新しいケアマネージャーと合わなかったとしても、自己責任だということを理解しておきましょう。

ケアマネージャー変更によるデメリットを理解する

変更の際には、新しいケアマネージャーに状況を説明する手間や、一から信頼関係を築く必要があること、慣れるまでの時間がかかる点なども考慮しましょう。

ケアマネージャーと上手く付き合うポイント

ケアマネージャーと良好な関係を築くことが、質の高い介護サービスを受けるためのカギとなります。

・小さな困りごとでも頼る
些細なことでも早めに相談することで、トラブルを防げます。

・気になる点はその都度伝える
介護プランや対応に不満がある場合は、遠慮せずに伝えましょう。

・日々の何気ない出来事も伝える
普段の様子を共有することで、より適切なケアプランを提案してもらえます。

まとめ

ケアマネージャーの変更は可能ですが、事前にしっかり準備し、注意点を押さえることが大切です。相性の良いケアマネージャーと出会うことで、より快適な介護生活を送れるようになります。もし、ケアマネージャー変更に悩んでいる場合は、専門の相談窓口を活用しましょう。

ケアマネージャーの変更を考えていても、現在の担当ケアマネージャーがいる居宅介護支援事業所に、直接相談しづらいと感じる方もいるでしょう。その場合は、介護施設の紹介センターや、専門スタッフに相談するのも一つの方法です。第三者の視点でアドバイスを受けられるため、スムーズな変更につながることもあります。「介護の窓口【ケアまど】老人ホーム紹介センター 有松相談所」では、ケアマネージャー変更に関する相談も受け付けています。”介護の窓口【 ケアまど 】 老人ホーム紹介センター 有松相談所”