認知症の方が老人ホームに入居する際、スタッフの言葉遣いや人間性を心配する方は多いのではないでしょうか。
本記事では、老人ホームで配慮されている「認知症の人に言ってはいけない言葉」を紹介します。

老人ホームで配慮されている「認知症の人に言ってはいけない言葉」とは？

老人ホームでは認知症の方に対する言葉の使い方に、細心の注意が払われています。言葉の使い方の配慮により、認知症の方が安心して生活できる環境を整えています。

相手を否定する言葉

「それは違う」「間違っている」「そんなことないよ」などの否定的な言葉は、認知症の方の自尊心を傷つけます。否定ではなく、肯定的なフィードバックを心がけることが大切です。

なにかを強制する言葉

「早くしなさい」「これをやりなさい」「今すぐ動いて」などの強制的な言葉は、認知症の方にとってプレッシャーとなり、混乱を招く可能性があります。相手のペースへの配慮が必要です。

相手を責める言葉

「どうしてできないの？」「またやったの？」「何度言ったら分かるの？」など、責めるような言葉は避けましょう。失敗やミスに対して理解を示し、支援する姿勢が求められます。

見下すような言葉

「そんなことも分からないの？」「もう歳だから仕方ないね」など、見下すような言葉は尊厳を傷つけます。対等な立場で、相手を尊重しながら話すことが大切です。

脅かしたり興奮させたりする言葉

「やらないと大変なことになる」「怖いことが起きるよ」など、脅すような言葉や興奮させる言葉は強いストレスを与え、認知症を進行させる可能性があります。安心感を与える言葉選びが、信頼関係を作ります。

ペースを乱す言葉

「急いでください」「早くしてください」「もう時間がないです」など、ペースを急がせる言葉は相手の行動を萎縮させてしまいます。ゆっくりと本人のペースに合わせて対応することが重要です。

老人ホームでは高齢者にどのような言葉で接している？

老人ホームでは、高齢者に対して尊重と配慮を持って接することが基本です。具体的な言葉を以下で説明します。

同じ大人として接する

「お手伝いしましょうか」「今日はどう過ごされましたか？」など、対等な立場で接することで、尊厳を守りながらコミュニケーションを進めます。

目線を合わせて話す

「何かお困りですか？」「お元気ですか？」と目線を合わせて話すと相手に安心感を与え、信頼関係を築けます。

安心してもらえるように優しく話す

「大丈夫ですよ」「ゆっくりでいいですよ」など優しく穏やかな言葉で接することで、認知症の方にも安心感を与えます。

はっきりと、わかりやすく伝える

「これをやってみましょう」「次に何をするか一緒に考えましょう」など明確で分かりやすい言葉を使うことで、誤解を避けられます。

放置をせず、こまめに声掛けをする

「何かお手伝いしましょうか」「少しお話ししましょうか」などこまめに声を掛けることで、孤独感をおぼえさせないように配慮しています。

まとめ

老人ホームでの言葉遣いは、認知症の方に対する配慮と尊重が基本です。否定や強制、責める、見下す、脅かす言葉を避け、一人の人間として優しく丁寧に接することで、認知症の方が安心して生活できる環境が整えられます。

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